AppleCare+ לאייפון

  • שירות ותמיכה המאושרים על ידי Apple

  • גישה בעדיפות עליונה לתמיכה טכנית 24/7¹

  • כיסוי למספר בלתי מוגבל של אירועי הגנה מפני נזק מקרי ועד שני אירועים של גניבה או אובדן כל 12 חודשים²

  • שירות סוללה³

  • כיסוי חומרה

    • ה-iPhone שלך
    • סוללת ה-iPhone³
    • כבל USB-C ל-Lightning כלול
    • מספר בלתי מוגבל של אירועי הגנה מפני נזק מקרי ועד שני אירועים של כיסוי גניבה או אובדן בכל 12 חודשים,² כאשר כל אחד מהם כרוך בדמי שירות או השתתפות עצמית בסך $29 עבור נזק למסך או לזכוכית האחורית,³ $99 עבור נזק מקרי אחר, או $149 עבור גניבה או אובדן, בתוספת מסים רלוונטיים

  • תמיכת תוכנה

    • שימוש ב-iOS ו-iCloud
    • חיבור לרשתות אלחוטיות
    • שאלות בנוגע ליישומי iPhone מבית Apple

  • שירות באותו יום

    קבל שירות באותו יום ברוב האזורים המטרופוליטניים הגדולים ברחבי העולם.⁵

  • תיקון במעבדה

    קח את ה-iPhone שלך ל-Apple Store או למשווק מורשה של Apple.⁵

  • שירות החלפה מהירה

    Apple יכולה לשלוח מכשיר חלופי כך שלא תצטרכו להמתין לתיקון שלכם.⁶

  • תיקון במעבדה מרחוק

    שלח את האייפון שלך בדואר באמצעות קופסת משלוח ששולמה מראש שסופקה על ידי Apple.⁵

  • Apple Care+

    AppleCare+ לאייפון כולל מספר בלתי מוגבל של אירועי הגנה מפני נזק מקרי.²

    באיזה תשלום מדובר

    נזק למסך או לזכוכית הגב³: $29

    נזק מקרי אחר: $99

    —

  • AppleCare+ עם כיסוי גניבה ואובדן

    קבל את כל מה שנכלל ב-AppleCare+ בתוספת כיסוי של עד שני מקרים של גניבה או אובדן בכל 12 חודשים.²

    סקירה כללית של עמלות

    נזק למסך או לזכוכית אחורית³: $29

    נזק מקרי אחר: $99

    גניבה או אובדן: $149

  • כל אירוע כפוף לעמלות המפורטות לעיל, בתוספת מיסים רלוונטיים.
    כיסוי גניבה ואובדן מחייב הפעלה של 'איתור' (Find My) במכשיר בזמן אובדנו או גניבתו ולאורך כל תהליך התביעה.⁴

  • קנה עכשיו

    הוסף AppleCare+‎ או AppleCare+‎ עם כיסוי גניבה ואובדן ברכישת iPhone אונליין או בחנות.

    הוסף לרכישת האייפון שלך

  • קנה אחר כך

    הוסף AppleCare+‎ או AppleCare+‎ עם כיסוי מפני גניבה ואובדן בתוך 60 יום מרגע רכישת ה‑iPhone, באופן מקוון באתר mysupport.apple.com, דרך ה‑iPhone שלך,⁷ בחנות Apple Store,⁸ או בטלפון 800-275-2273.⁹

    לחצו כאן

  • אנחנו ספק שירות מורשה של Apple. הטכנאים שלנו הוכשרו על ידי Apple, כך שאתם יכולים לסמוך עלינו עם כל מכשירי ה-Apple שלכם. אנו משתמשים בחלקי Apple מקוריים כדי לספק תיקונים מוסמכים של Apple. התיקונים שלנו מובטחים למשך 90 יום או למשך יתרת תקופת האחריות של Apple או כיסוי AppleCare+ שלכם, הארוך מביניהם.

1. ייתכנו חיובי שיחות טלפון מקומיות. מספרי טלפון ושעות פעילות עשויים להשתנות ונתונים לשינויים.
2. כיסוי AppleCare+‎ מתחיל בתאריך רכישת ה-AppleCare+‎ שלכם. "נזק מקרי" הוא נזק פיזי שנגרם מטיפול עקב אירועים בלתי צפויים ובלתי מכוונים. כל אירוע גניבה ואובדן שלא נוצל יפוג לאחר 12 חודשים, ותקבלו שני אירועי גניבה ואובדן נוספים לשימוש בתוך 12 החודשים הבאים של כיסוי מתמשך.
3. כיסוי השירות זמין רק עבור iPhone והאביזרים המקוריים שכלולים בו, או עבור סוללות שקיבולתן פחות מ-80% מהקיבולת המקורית שלהן. ציוד חלופי שאפל מספקת כחלק משירות התיקון או ההחלפה עשוי להכיל חלקי Apple מקוריים חדשים או משומשים שנבדקו ועומדים בדרישות התפקודיות של Apple. אין דמי שירות או השתתפות עצמית עבור כשלים מכניים. דמי השירות עבור נזק לזכוכית האחורית זמינים רק לדגמי iPhone 12, ‏iPhone 13 ו-iPhone 14. לפרטים מלאים, עיינו בתנאים וההגבלות של AppleCare+‎ עבור iPhone ובמסמכי ביטוח גניבה ואובדן הרלוונטיים למדינתכם.
4. כיסוי גניבה ואובדן דורש שהאפשרות 'מצא את ה-iPhone שלי' תהיה מופעלת במכשירכם בזמן שהוא אבד או נגנב. האפשרות 'מצא את ה-iPhone שלי' צריכה להישאר מופעלת וה-iPhone שלכם צריך להישאר משויך ל-Apple ID שלכם לאורך תהליך תביעת הגניבה או האובדן. במהלך תהליך תביעת הגניבה או האובדן, תתבקשו למחוק את המכשיר החסר שלכם, להשבית אותו ולהעביר בעלות לפני שתוכלו לקבל מכשיר חדש. כדי להבטיח שתוכלו להיכנס ולגשת ל'מצא את ה-iPhone שלי', חשוב לזכור את ה-Apple ID והסיסמה שלכם ולשמור את פרטי החשבון שלכם מעודכנים. אם אתם משתמשים באימות דו-שלבי עבור Apple ID, מומלץ להוסיף מספר טלפון נוסף מהימן לחשבונכם כדי שתוכלו לקבל את קוד האימות בן שש הספרות הנדרש כדי להיכנס, גם אם ה-iPhone שלכם חסר. לאחר הגשת תביעת הגניבה או האובדן שלכם מול Apple, תתבקשו להשלים את התביעה באתר AIG בכתובת aigtheftandloss.com.
5. זמינות האפשרויות לשירות באותו יום עשויה להשתנות בהתאם לאזור ולדגם ה-iPhone. עבור שירות בינלאומי, אפל רשאית לתקן או להחליף את ה-iPhone וחלקי ה-iPhone שלכם בדגם iPhone דומה או בחלקים העומדים בתקנים המקומיים. החלפה באותו יום אינה זמינה עבור תביעות גניבה/אובדן. כיסוי השירות כפוף לתנאים וההגבלות של AppleCare+‎ או AppleCare+‎ עם כיסוי גניבה ואובדן. לפרטים מלאים, עיינו בתנאים וההגבלות של AppleCare+‎ עבור iPhone ובמסמכי ביטוח גניבה ואובדן הרלוונטיים למדינתכם.
6. שירות החלפה מהירה אינו זמין במסגרת דמי שירות החלפת מסך או נזק לזכוכית האחורית.
7. דורש אימות של המספר הסידורי שלכם ואבחון מרחוק.
8. דורש בדיקה של ה-iPhone והוכחת רכישה.
9. דורש השלמת אבחון מרחוק והוכחת רכישה.
הטבות AppleCare+‎ נפרדות מהאחריות המוגבלת של Apple וכל זכויות חוקיות הניתנות על ידי חוקי הגנת הצרכן בתחום השיפוט שלכם, ובנוסף להן. AppleCare+‎ כפוף לקבלת התנאים וההגבלות. רכישת התוכנית אינה נדרשת לרכישת iPhone. לפרטים מלאים, עיינו בתנאים בכתובת apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/us/.
החברה המחוייבת במסגרת AppleCare+‎ בארצות הברית היא AppleCare Service Company, Inc., תאגיד באריזונה וחברת בת בבעלות מלאה של Apple Inc., הפועלת בטקסס בשם Apple CSC Inc.
AppleCare+‎ עם כיסוי גניבה ואובדן היא תוכנית אופציונלית להגנת מכשירים המספקת הטבות משולבות במסגרת AppleCare+‎ ופוליסת ביטוח גניבה ואובדן. כיסוי ביטוח גניבה ואובדן נחתם על ידי New Hampshire Insurance Company (NAIC #23841; כתובת ראשית 175 Water Street, 18th Floor, New York, NY 10038; טלפון (212) 770-7000) ונמכר על ידי AppleCare Service Company, Inc. (בקליפורניה בשם Brogdan Insurance Services License #OL00763; רישיון איווה #26) ונמכר בניו יורק על ידי Apple Inc. (רישיון #926146). כיסוי ביטוח גניבה ואובדן מסופק במסגרת פוליסה קבוצתית שהוצאה ל-AppleCare Service Company, Inc. בכל המדינות, למעט ניו יורק שם הפוליסה הוצאה ל-Apple Inc. הכיסוי כפוף לתנאים, הגבלות ומגבלות מסוימות. ניתן לרכוש כיסוי גניבה ואובדן בנפרד. אנא עיינו בתעודת הכיסוי עבור מדינתכם לפרטים מלאים, אותה ניתן למצוא בכתובת aigtheftandloss.com/coveragedocs.